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超市购物有价格欺诈如何处理?

作者:东莞律师时间:2022年03月23日

购物的时候发现商家有价格欺诈行为的话可以先和商家进行协商,如果商家拒不承认价格欺诈可以向当地的消费者协会投诉,此外,比较有效的维权方法还包括仲裁和起诉。商家这种价格欺诈行为是违法的,正常情况下应该依法赔偿受害者,而且是惩罚性赔偿制度。


1、与经营者协商和解。


作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。


2、请求消费者协会调解。


3、向有关行政部门进行申诉。


当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映商家有价格欺诈行为。


4、仲裁机构仲裁。


我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。


5、向人民法院提起诉讼。


消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。


根据《价格违法行为行政处罚规定》 第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”


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